Política de privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Quiénes somos

Esta política explica cómo ASESORAMIENTO PROF EN SIST DE SEGURIDAD APROSS CA ("APROSS"), RIF J-306868739, trata los datos personales de quienes nos contactan por WhatsApp, por nuestro sitio web aprossvenezuela.com y por nuestros demás canales.

Domicilio: Esq. Teñidero a Chimborazo, Local Candemar Nro. 1, Urb. La Candelaria, Caracas, Distrito Capital, Venezuela. Correo: servicios@aprossvenezuela.com.

Nuestro WhatsApp de ventas es atendido en primera instancia por un asistente virtual automatizado que usa inteligencia artificial. El asistente responde consultas y toma los datos de su solicitud; un técnico de APROSS da seguimiento a cada caso.

Datos que recopilamos y para qué

Solo usamos sus datos para atender su solicitud, coordinar la visita técnica, enviarle cotizaciones y dar soporte a los sistemas que instalamos.

Dato	Para qué lo usamos
Número de WhatsApp y nombre de perfil	Responderle y continuar la conversación
Nombre y empresa	Identificar su solicitud
Tipo de inmueble, zona o ciudad	Evaluar el servicio y la cobertura
Servicio de interés y detalles que usted escriba	Preparar la visita técnica y la cotización
Días y horarios disponibles	Coordinar la visita
Contenido de los mensajes	Mantener el contexto de la conversación

No pedimos ni guardamos contraseñas, claves de equipos, combinaciones de cajas fuertes ni datos bancarios por WhatsApp. Si nos los envía, los eliminaremos.

No vendemos sus datos ni los usamos para publicidad de terceros. Solo le escribimos por WhatsApp para responder a una conversación que usted inició.

Nuestro sitio web

El sitio no usa cookies, no tiene herramientas de analítica ni publicidad y no guarda ningún dato en nuestros servidores.
El formulario de contacto no envía nada a un servidor: arma un mensaje en su navegador y abre WhatsApp o su programa de correo para que usted lo envíe. Los datos llegan a APROSS solo si usted decide enviarlo.
El mapa de la sección de contacto lo carga Google Maps, que puede recibir datos técnicos de su navegador (como su dirección IP) según la política de privacidad de Google.
El sitio está alojado en GitHub Pages, que puede registrar datos técnicos de las visitas (como la dirección IP) por motivos de seguridad.

Con quién se comparten

Para operar el servicio usamos estos proveedores, que procesan los datos por cuenta de APROSS:

Meta (WhatsApp Business Platform): transmite los mensajes.
GitHub: aloja el sitio web.
n8n: plataforma donde funciona el asistente virtual.
Google (Gemini, Google Sheets, Gmail y Google Maps): genera las respuestas del asistente, guarda el registro de solicitudes y envía los avisos internos a nuestro equipo. Google Maps muestra el mapa del sitio web.

Fuera de esto, solo compartiremos datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

Conservación

Guardamos los datos de solicitudes mientras exista una relación comercial o una cotización en curso, y como máximo 24 meses desde el último contacto, salvo que la ley exija conservarlos más tiempo.

Sus derechos

Conforme a los artículos 28 y 60 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela, usted puede pedirnos acceder a sus datos, corregirlos o eliminarlos. Escriba a servicios@aprossvenezuela.com con el asunto "Datos personales"; respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de actualización.